Actualité

Aide et support coco chat problèmes : voici comment les résoudre

MacBook Pro, white ceramic mug,and black smartphone on table

De plus en plus de personnes ne cessent d’utiliser le site coco chat pour discuter simultanément avec d’autres utilisateurs. Cependant, ces derniers peuvent rencontrer des problèmes d’accessibilité. Dans le présent article, nous dévoilerons les problèmes rencontrés sur la plateforme coco chat ainsi que les solutions pour les résoudre.

Problèmes de bannissement : les solutions

Il n’est nullement impossible de rencontrer des problèmes de bannissement avec la plateforme coco chat. Ces derniers sont au nombre de deux : le bannissement permanent et le bannissement temporaire.

A lire en complément : Quel est l'âge de Florence Kieffer ?

Bannissement permanent

Le bannissement permanent intervient le plus souvent lorsque vous enfreignez les règles dictées par le site coco chat, et ce, à plusieurs reprises. Dans l’objectif de savoir si vous avez fait l’objet de cette sanction, vous pouvez compter le nombre de fois où vous avez été bloqué. S’il est compris entre 5 et 10, vous courez fortement le risque de vous faire bannir de façon permanente. Afin de retrouver votre compte, vous devez payer une amende.

Bannissement temporaire

En ce qui concerne le bannissement temporaire, il se définit comme la désactivation de votre compte coco chat pour une durée de 48 heures. Les utilisateurs sujets à cette sanction sont ceux qui n’ont commis aucune faute grave. Ils peuvent donc être certains de pouvoir récupérer leur compte. Dès lors que le délai sera passé, ils pourront à nouveau se connecter au site. Il est opportun de rappeler que le bannissement temporaire est celui le plus remarqué sur la plateforme coco chat.

A voir aussi : Logo Olympique de Marseille : histoire de la marque et origine du symbole

Problèmes de fonctionnement de coco chat sans bannissement : les solutions

Même lorsque vous ne vous retrouvez pas dans une situation de bannissement, vous pouvez rencontrer des problèmes de fonctionnement. Plusieurs solutions s’offrent à vous dans ce cas particulier.

Actualiser la page web du site coco chat

Lorsque vous rencontrez des problèmes de fonctionnement de la plateforme coco chat sans bannissement, vous pouvez dans un premier temps actualiser la page web du site. En effet, ce bug peut être temporaire. Pour ce faire, vous pouvez effectuer l’actualisation de coco chat après une courte durée. Il faut rappeler qu’il est possible d’opérer cette tâche en appuyant sur la touche F5. Si toutefois l’actualisation de la page web du site n’aboutit pas au résultat escompté, vous pouvez adopter une autre mesure : le changement du navigateur.

Changer le navigateur

Peu importe le navigateur, coco chat peut connaitre un problème de fonctionnement. À cet effet, son changement peut résoudre la difficulté de connexion. Plusieurs options s’offrent à vous en cette matière. Nous pouvons notamment distinguer Chrome, Firefox, Opéra Mini ou autres. Le changement de navigateur a d’ailleurs permis de résoudre un bon nombre de problèmes de fonctionnement de coco chat sans bannissement.

Redémarrer l’ordinateur

Dans le cas où le changement de navigateur ne règle pas le problème, vous pouvez redémarrer l’ordinateur. Cette action possède la capacité de résoudre tous les problèmes réseau ou ceux connexes. Vous pouvez donc comprendre sa grande importance en cette situation.

Contacter directement le service client de coco chat

Si aucune de ces solutions n’est efficace, le dernier recours est le contact du service client de coco chat. Vous leur expliquerez de manière claire le problème. Par la suite, les agents au sein du service vous aideront à régler efficacement le souci. Ainsi, vous serez beaucoup plus à même d’entrer à nouveau en possession de votre compte coco chat.