Le Courant Porteur en Ligne (CPL) est un équipement qui permet de distribuer le signal internet dans les différentes pièces d’un bâtiment. Il fonctionne grâce aux prises électriques à travers lesquelles tous les supports arrivent à se connecter.
Puisqu’il s’agit d’une nouvelle technologie, de nombreuses personnes n’arrivent pas encore à maîtriser toutes ses fonctionnalités. Pour cela, ce guide vous laisse la conduite à tenir si votre CPL Devolo clignote en rouge.
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Plan de l'article
Revoyez l’installation si le CPL Devolo clignote en rouge
Devolo est une marque très connue qui met à votre disposition des CPL. Si vous remarquez que votre équipement clignote en rouge, les concepteurs proposent généralement de revoir l’installation. L’objectif est de réinitialiser les adaptateurs. Voici donc ce qu’il faut faire.
- Cherchez le bouton de réinitialisation. Celui-ci se trouve en dessous des adaptateurs dans une petite ouverture où il est mentionné « Reset ».
- Une fois le bouton retrouvé, enfoncez-le. Puisqu’il est hors de portée des doigts, utilisez l’extrémité d’un trombone et maintenez la pression exercée pendant 10 secondes au moins.
- Vous constatez après que les voyants de l’appareil clignotent de nouveau. Patientez, le moment qu’ils cessent de fonctionner.
- Après cette courte attente, vous avez l’assurance que votre équipement vient d’être réinstallé.
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Lors de la seconde étape, si vous ne respectez pas les secondes recommandées, c’est possible que votre équipement reprenne le fonctionnement. Toutefois, ce n’est pas évident que la réinitialisation se fasse.
Changez les adaptateurs
Après une réinstallation, il est possible que votre CPL Devolo continue de clignoter en rouge. Dans ce cas, il faudra changer les adaptateurs. Si vous choisissez cette option, c’est important que vous maîtrisiez les techniques d’installation.
Première étape
Si vous désirez installer votre CPL, la première étape est de le relier au routeur. Il suffit de brancher l’adaptateur principal sur un secteur libre et surtout situé à proximité du routeur. Vous prenez ensuite le câble réseau dont les deux extrémités sont connectées au routeur et à la prise principale.
Deuxième étape
L’objectif de la deuxième étape consiste à relier les adaptateurs. Dans ce cas, mettez le deuxième modèle dans une prise qui se trouve dans la même pièce que l’adaptateur principal. Dès que vous le faites, vous devez constater qu’une lampe à l’avant s’allume. Si tel n’est pas le cas, patientez pendant 45 secondes environ.
Ensuite, vous devez repérer un bouton qui représente une icône de maison. Ce qu’il y a lieu de faire maintenant est de maintenir enfoncer ce bouton durant quelques secondes. Par ailleurs, il faut reconnaître qu’il y a des modèles qui ne disposent pas cette fonctionnalité.
Dans le cas échéant, faites la précédente opération avec l’unique lampe à l’avant. Grâce à ces manipulations simples, les lampes des deux adaptateurs s’allument. Vous avez donc la preuve que vos équipements sont reliés. Après cela, vous pouvez brancher l’adaptateur dans la prise voulue de votre bâtiment.
Autre alternative
Si vous ne désirez pas procéder suivant les étapes précédentes pour installer vos adaptateurs, il y a encore une alternative. Commencez par mettre votre adaptateur dans une prise située à 10 m au plus du routeur. Après quelques secondes (45 secondes environ), appuyez sur le pictogramme représentant une maison.
Deux minutes après, appuyez sur votre routeur le bouton WPS. Les informations sur votre wifi sont directement envoyées à l’adaptateur. Il s’agit notamment du nom et du mot de passe. Dès que vous branchez votre équipement à n’importe quelle prise de la maison, vos supports peuvent se connecter à internet sans aucune difficulté.
Que faire alors si les prises CPL ne se reconnaissent pas ?
Lorsque vos adaptateurs CPL ne se reconnaissent pas, sachez que plusieurs raisons peuvent en être la cause. Soit, il s’agit d’un problème de boîtiers, soit vos équipements sont trop éloignés l’un de l’autre. S’il s’agit du premier cas, le mieux est de faire appel à un électricien.
Dans le second cas, vous savez ce qu’il y a lieu de faire. Trouvez une prise plus proche pour le second adaptateur, car rappelez vous que le principal ne doit pas être loin du routeur.
Par ailleurs, retenez qu’il peut également être question de synchronisation. Pour cela, reprenez le processus. Au cas où le problème demeurerait, sachez alors que votre appareil est défectueux. Alors, il va falloir le changer.
Vérifiez la qualité de votre connexion internet
Si votre CPL Devolo clignote en rouge, c’est un signe que votre connexion Internet est de mauvaise qualité. Cela peut être dû à une connexion lente ou instable.
La première chose à faire pour résoudre ce problème est de vérifier la qualité de votre connexion Internet. Vous pouvez utiliser des outils en ligne tels que Speedtest.net ou Fast.com pour évaluer la vitesse de téléchargement et de téléversement.
Assurez-vous également qu’aucun autre appareil n’utilise trop de bande passante, car cela peut causer une dégradation significative des performances Internet sur tous les autres dispositifs connectés. Il peut aussi être utile d’essayer une utilisation différente du réseau électrique avec lequel vous utilisez vos adaptateurs CPL.
Astuce : Veillez à toujours avoir vos logiciels et applications mis à jour régulièrement afin d’éviter toute perte inattendue du signal Wi-Fi.
Si ces solutions ne fonctionnent pas, il est possible que vous ayez besoin d’un équipement plus performant tel qu’un routeur sans fil plus récent ou un modem haut débit. Dans certains cas extrêmes où aucune solution ne semble fonctionner, vous devrez peut-être envisager de changer de fournisseur Internet.
Astuce : Pour éviter tout souci technique lié aux prises électriques dans la maison lorsque leur nombre se multiplie, optez pour l’installation d’un interrupteur différentiel qui limitera les risques contre les interférences avec les appareils électroménagers.
Contactez le service client Devolo pour une assistance technique avancée
Si aucune des solutions mentionnées précédemment ne fonctionne, il est peut-être temps de contacter le service client Devolo pour obtenir une assistance technique avancée. Avec leur expertise et leur expérience, ils seront en mesure d’identifier les problèmes plus complexes qui peuvent affecter votre système CPL.
Le service clientèle de Devolo est réputé pour sa rapidité et son efficacité dans la résolution des problèmes techniques liés aux adaptateurs CPL. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web officiel pour obtenir une assistance rapide et professionnelle.
N’hésitez pas à fournir autant d’informations que possible sur votre configuration réseau, vos équipements informatiques ainsi que vos appareils électroménagers lors de l’appel au support technique afin qu’ils puissent vous aider rapidement et efficacement.
Astuce : Si vous avez acheté un kit CPL avec plusieurs adaptateurs, assurez-vous d’utiliser les câbles Ethernet fournis avec chaque dispositif pour garantir la meilleure qualité de connexion possible.
En suivant ces conseils simples mais utiles, vous devriez être en mesure de résoudre votre problème de clignotement rouge sur votre adaptateur CPL Devolo en peu de temps. Toutefois, si rien ne semble fonctionner après avoir essayé toutes ces astuces, n’hésitez pas à contacter le service clientèle ExpertDevolo qui se fera un plaisir de vous assister dans toute autre difficulté rencontrée avec leurs produits.
