Pour satisfaire sa clientèle, la Société Générale ne cesse de se réinventer. La banque met tout en œuvre pour faciliter la consultation des comptes. Pour cela, elle a créé un espace virtuel qui permet aux utilisateurs de bénéficier de certains services sans pour autant se déplacer. Alors, si vous faites partie de la communauté de cet établissement, voici comment vous pouvez avoir accès à vos comptes.
Plan de l'article
Procédure pour consulter ses comptes
Pour consulter vos comptes Société Générale, la procédure est toute simple.
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Accès à l’espace client
La première étape consiste à accéder à votre espace client. Pour y arriver, rendez-vous sur le site officiel de la Société Générale. Dans l’angle, à droite, vous verrez en rouge « espace client ». Cliquez sur ce bouton afin d’être redirigé sur la page d’authentification. À ce niveau, renseignez votre code client.
Ce dernier est mis à votre disposition lors de votre inscription au contrat Banque en ligne. Au cours de l’ouverture, le conseiller vous le transmet par courrier pour que vous puissiez vous en servir le moment venu. Vous pouvez également l’avoir sur votre relevé de compte papier.
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Cas d’oubli du code client
Si vous ne l’avez plus, vous avez la possibilité de refaire une demande. Défilez la page vers le bas, puis cliquez sur la phrase « Effectuer une nouvelle demande » écrite juste en dessous de « Code client oublié ».
Sur la page suivante, vous devez remplir un formulaire. Ici, renseignez :
- votre civilité ;
- votre prénom
- votre IBAN.
Saisissez les informations de récupération et validez. Vous recevrez le code dans votre boîte mail ou par courrier. Si vous avez toujours du mal à vous connecter, allez dans la rubrique « Aide » pour discuter avec le Robot. Vous pouvez aussi vous rendre en agence afin d’échanger avec un conseiller.
Ainsi, vous serez guidé progressivement pour avoir accès à votre compte.
Consultation des comptes
Une fois que vous parvenez à récupérer les codes, vous pouvez les renseigner dans la case d’authentification. Cliquez sur « Valider » afin d’accéder au compte. Vous pouvez à cet effet consulter l’historique de vos transactions et gérer votre argent.
Choisissez simplement la rubrique dédiée pour voir toutes les informations importantes.
Pourquoi utiliser l’espace client de la Société Générale ?
La Société Générale met à la disposition de ses clients un espace dans le but de faciliter leurs opérations. Vous pouvez désormais gérer vos transactions aisément en restant devant votre ordinateur ou votre smartphone.
Sur l’interface, vous pouvez vérifier si votre portefeuille ne présente aucune anomalie. Vous suivez les divers changements effectués sans demander un relevé de compte en agence. À travers cette plateforme, vous pouvez aussi entrer en contact avec un conseiller. Celui-ci vous guidera dans certaines démarches sensibles.
Dans votre espace client, vous avez la possibilité de mettre à jour certaines données personnelles notamment votre numéro de téléphone et votre adresse. Vous êtes en mesure de consulter le solde de votre carte bancaire.
À travers ce site de la Société Générale, vous réalisez un paiement ou vérifiez les détails d’une opération. L’autre atout de cet espace est la sécurité du compte. En effet, la banque met tout en œuvre pour garantir la protection de vos données personnelles.
Comment ouvrir un compte en ligne ?
Pour désengorger ses locaux et faciliter la vie à ses clients, la Société Générale vous permet de créer un compte en ligne. Cela aide aussi à gagner du temps et à profiter de certaines offres intéressantes. En clair, vous obtenez tous les avantages de la banque sans vous déplacer.
Pour effectuer cette opération, vous devez vous rendre sur le site officiel de la Société Générale. Ensuite, cliquez sur la rubrique « ouvrir un compte ». Choisissez votre carte bancaire en fonction de vos besoins. Renseignez votre âge dans la case en dessous de l’offre et validez.
Lisez les conditions de création de comptes et cochez la case qui confirme que vous êtes effectivement majeur. L’étape suivante consiste à remplir le formulaire d’inscription. Vérifiez que les données sont bien renseignées avant de finaliser le dossier.
À l’issue de cette opération, vous obtiendrez un rendez-vous avec un conseiller qui se charge de mettre tous les éléments nécessaires à votre disposition.
Les avantages de la consultation en ligne pour gérer ses comptes
L’utilisation des services de consultation en ligne pour gérer ses comptes bancaires offre une multitude d’avantages non négligeables. Effectivement, cette solution moderne et pratique permet aux utilisateurs de se libérer des contraintes horaires imposées par les agences physiques.
La simplicité d’utilisation est l’un des principaux atouts de la consultation en ligne. Il suffit de disposer d’un ordinateur ou d’un smartphone avec une connexion internet pour accéder à son compte et effectuer toutes sortes d’opérations nécessaires telles que consulter le solde du compte, vérifier les transactions récentes ainsi que télécharger les relevés bancaires mensuels. Grâce à une interface ergonomique et intuitive, même ceux qui ne sont pas particulièrement familiers avec les technologies informatiques peuvent facilement naviguer sur le site web ou l’application mobile dédiée.
Les étapes pour activer son espace client Société Générale
Pour ouvrir un compte en ligne auprès de la Société Générale, pensez à bien choisir la banque et cherchez l’option ‘Créer un espace client‘. Une fois cette option trouvée, il suffit de cliquer dessus pour accéder à une nouvelle page où les informations personnelles doivent être renseignées.
La deuxième étape consiste à fournir ses coordonnées complètes telles que son nom, son prénom, sa date de naissance ainsi que son adresse postale. Il est aussi demandé de choisir un identifiant unique qui sera utilisé pour se connecter au compte en ligne. Il est recommandé d’utiliser un identifiant facile à retenir mais difficile à deviner par des tiers.
Vient l’étape cruciale où il faut créer un mot de passe sécurisé pour protéger l’accès au compte en ligne. Pensez à bien utiliser des caractères spéciaux afin d’éviter toute tentative de piratage.
Une fois toutes ces informations remplies correctement et vérifiées attentivement, il ne reste plus qu’à valider la demande d’ouverture du compte en ligne. Cela peut prendre quelques jours avant que la Société Générale analyse les données fournies et donne son accord final.
Dès lors que le compte en ligne a été activé avec succès, il sera possible d’accéder aux fonctionnalités offertes par cet espace client personnalisable. Ces dernières sont nombreuses : consultation des soldes et mouvements récents sur les différents comptes associés au titulaire du compte principal ; mise à jour des coordonnées personnelles ; gestion des virements et prélèvements automatiques ; souscription à de nouveaux produits bancaires en ligne ; demande de chéquier ou encore modification du plafond de la carte bancaire.
L’ouverture d’un compte en ligne auprès de la Société Générale est une procédure relativement simple. Il suffit de suivre les étapes mentionnées précédemment pour profiter pleinement des avantages offerts par cet espace client moderne et intuitif.
